“Entre gerentes e executivos - a Gestão do Conhecimento é vista como uma coleção de processos que governa a criação, disseminação e utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização”. No ambiente acadêmico a gestão do conhecimento é um campo novo da junção entre a teoria organizacional, estratégia gerencial e sistemas de informação. Em um espaço de mudança crescente e descontínua, a gerência do conhecimento lida com os aspectos de adaptação e sobrevivência das empresas. Em suma a TI deve estar em conjunto com a gestão do conhecimento, permitindo a integração entre pessoas, superando fronteiras entre unidades comerciais, criando redes de compartilhamento e etc. Tudo isso irá permitir que as atividades necessárias para a evolução da empresa sejam executadas.
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